Politique de Confidentialité | Institut Global Markets

Notre Engagement pour la Protection de Vos Données

L'Institut Global Markets s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables. Cette politique de confidentialité décrit en détail nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles.

Nous croyons fermement que la transparence est essentielle pour établir une relation de confiance. Cette politique vous explique clairement vos droits et nos responsabilités concernant vos données personnelles.

Collecte de Données Personnelles

Données Collectées Directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement :

• Nom complet et informations de contact lors de l'inscription
• Adresse électronique pour les communications et formations
• Niveau d'expérience en investissement pour la personnalisation
• Objectifs d'investissement et préférences de formation
• Historique des interactions avec nos services éducatifs

Données Collectées Automatiquement

Notre site web collecte automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP et informations de localisation géographique
• Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
• Pages visitées, temps passé et parcours de navigation
• Source de référence et mots-clés de recherche
• Cookies et technologies de suivi similaires

Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour les communications marketing et cookies non essentiels
• Exécution contractuelle : Pour la fourniture de nos services de formation
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Obligation légale : Pour la conformité réglementaire et fiscale

Utilisation de Vos Données

Fourniture de Services

• Inscription et accès aux formations d'investissement
• Personnalisation du contenu éducatif selon votre profil
• Suivi de vos progrès et évaluations de performance
• Support technique et assistance pédagogique

Communications

• Envoi de confirmations et mises à jour de formation
• Notifications importantes sur nos services
• Newsletter et contenus éducatifs (avec consentement)
• Enquêtes de satisfaction et demandes de feedback

Amélioration des Services

• Analyse statistique pour améliorer nos formations
• Développement de nouveaux contenus éducatifs
• Optimisation de l'expérience utilisateur du site web
• Recherche et développement pédagogique

Partage avec des Tiers

• Prestataires de services techniques (hébergement, paiement)
• Plateformes d'analyse web (Google Analytics, avec consentement)
• Services de communication (newsletters, support)
• Autorités légales (uniquement si requis par la loi)

Mesures de Protection des Données

Sécurité Technique

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé sur des serveurs certifiés en France
• Sauvegardes automatiques et plans de continuité d'activité
• Surveillance continue et détection des intrusions

Contrôles d'Accès

L'accès à vos données est strictement contrôlé :

• Authentification multi-facteurs pour le personnel autorisé
• Principe du moindre privilège et séparation des responsabilités
• Journalisation complète de tous les accès aux données
• Formation régulière du personnel sur la sécurité des données

Procédures de Notification de Violation

En cas de violation de données personnelles :

• Notification à la CNIL dans les 72 heures si requis
• Information immédiate des personnes concernées si nécessaire
• Mesures correctives immédiates et évaluation d'impact
• Documentation complète de l'incident et des actions prises

Durée de Conservation

Nous conservons vos données pour les durées suivantes :

• Données de formation : Pendant toute la durée de la relation contractuelle + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données marketing : 3 ans maximum après le dernier contact
• Données analytiques : 24 mois maximum en format anonymisé

Vos Droits RGPD

Droit d'Accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons vos données personnelles et d'accéder à ces données ainsi qu'aux informations concernant leur traitement.

Droit de Rectification

Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles inexactes ou la mise à jour de données incomplètes.

Droit à l'Effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles ("droit à l'oubli").

Droit à la Limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations spécifiques.

Droit à la Portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transférer à un autre responsable de traitement.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou basé sur l'intérêt légitime.

Droit de Retrait du Consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la légalité du traitement antérieur.

Droit de Réclamation

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données viole le RGPD.

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site web. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et pourrons vous demander de justifier votre identité pour des raisons de sécurité.

Exercer Mes Droits

Gestion et Transferts de Données

Localisation des Données

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées dans l'Union Européenne, sur des serveurs situés en France. Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent les standards de protection des données européens.

Transferts Internationaux

Si des transferts de données vers des pays tiers s'avèrent nécessaires (par exemple pour certains services analytiques), nous mettons en place des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Mises à Jour de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification significative et publierons la version mise à jour sur notre site web avec la nouvelle date d'entrée en vigueur.

Questions et Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact. Nous nous engageons à répondre à toutes vos préoccupations de manière transparente et dans les meilleurs délais.